当孩子在学校被欺负时，作为家长或照顾者，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 倾听和了解：首先，要给孩子一个安全的环境，让他们感受到关爱和支持。鼓励孩子分享他们的经历，倾听他们的感受，并了解欺负的具体情况。

2. 确认问题：确认孩子所面临的问题确实是欺负行为，以便更好地解决问题。了解欺负的类型（言语、肢体、网络等），以及涉及的人员和频率。

3. 教育应对策略：教育孩子如何应对欺负，例如保持冷静、寻求帮助、避免挑衅等。同时，鼓励孩子建立自信和自尊，以便在面对欺负时更有力量。

4. 联系学校：与孩子的老师或学校管理层沟通，了解学校对欺负问题的处理政策，并寻求他们的帮助。确保学校了解情况，并采取措施解决问题。

5. 跟进处理结果：在问题得到解决后，继续关注孩子在学校的情况，确保欺负行为不再发生。与孩子保持沟通，了解他们的感受和需求。

6. 提供心理支持：如果孩子因为欺负而产生心理问题，如焦虑、抑郁等，可以寻求专业心理帮助。心理治疗师可以帮助孩子应对情绪问题，建立更健康的心理素质。

7. 培养友谊：鼓励孩子结交朋友，建立良好的社交关系。有朋友的支持和陪伴，孩子在面对欺负时会更有信心和勇气。

通过以上步骤，可以帮助孩子应对学校中的欺负问题，保护他们的心理健康和安全。同时，也要关注孩子的长期发展，培养他们的适应能力和心理素质。