晨读音频

对话文本

A: Good afternoon. What can I do for you? 

下午好，我能为您做些什么呢？

B: I'd like to check in please. I have a reservation under the name Anthony Roberts. 

我想要办理登记入住手续。我用安东尼·罗伯茨名字做了预订。

A: All right R.O.B.E.R.T.S... Oh, Mr. Roberts we've been expecting you... and here is your keycard to the presidential suite. 

好的，R.O.B.E.R.T.S... 找到了，罗伯茨先生，我们一直期待您的到来。这是您总统套房的门卡。

B: But there must be some mistakes, my reservation was for a standard room.

这一定是弄错了。我预订的是标间。

A: Are you sure? Let me double check . 

你确定么？我再核对一次。

B: Yeah... Here, this is my confirmation number. 

恩，看，这是我的预订验证码。

A: You're right Mr. Roberts, there seems to be a mix-up, unfortunately we're overbooked at the moment . 

是这样，罗伯茨先生，这个弄混淆了，很遗憾，我们的标间现在已经客满了。

B: So......

那么....

A: Not to worry. We're pleased to offer you a complimentary upgrade. 

不用担心。我们很高兴为您提供免费升级。

B: Presidential suite baby! 

总统套房啊！

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