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一个人说话时，用柔和的言语，使人感觉到如沐春风。
一个人面对愤怒的人，用柔和的态度所发的言语，可以如同折断骨头一样，使人怒气消退，
所以我们无论遇到何事时，要先沉下心了，好好说话。
回答柔和，使怒消退；言语暴戾，触动怒气。
