今天上午在店里正和邻居聊天,他女儿打来视频,说要和同学们出去玩耍。
他不同意,原因是上午有雨,下午3点返校,心静不下来。但他没说这原因。他说初中毕业后,同学们之间也1个多月没见面了,确实应该在一起聚聚,但是出去天这么热,叫了家里去聚,开着空调还舒服,中午在家里吃饭,吃了饭还能休息也不累。让他这么一说,他女儿很高兴地同意了。
我表扬他沟通很有技巧,要是我就不会婉拒。他说所谓“共情”、“看到背后的需求”等这些技巧,都离不开内心的看见与深深的爱意。
真正的好的沟通,不需要太多技巧,放下内心的恐惧和担忧,带着爱沟通即可。当他违反了与你的约定时,不要急着指责他“不讲信用”;而是理解他在想要的东西被戛然而止的失落。
当他提出无理要求时,不要急着否定他;而是从人性本能的角度,去认可他的需求,用真实的情况,让他们自己去做决定。
沟通的本质,是爱;爱的本质,是如孩子一样单纯地就愿意相信。