10岁儿子在学校被打了，复旦妈妈4句话完美解决，比找老师和打回去高明太多。

前段时间咱们后台收到了一位妈妈的留言，她说：“我平时总告诉孩子要做个友善的人，要排队、要分享，而孩子从来也不抢别人东西，不打人。可总有别人家孩子抢他东西，还打他，我孩子不回击，就让别人抢，我该怎么办？”

孩子被人欺负时，不知道该如何保护自己的情况，其实很常见。很多父母有时候也不太知道怎么引导。

复旦教授沈奕斐也遇到过类似的问题，她的处理方式很有启发性。

她上四年级的儿子被同桌按在地上打，那天班主任刚好不在，儿子回来就哭天喊地的告状，家里老人急得差点找同桌家长去理论。

沈教授没有指责批评，没有过激反应，而是用4步就把问题轻松解决了，做法堪称教科书，在这我很想分享给各位父母。

第一步：了解事情经过，判断事件性质

首先来判断这个事情的性质是什么，属于霸凌事件，还是孩子之间的肢体冲突，这两者性质是完全不同的。

她冷静下来，问了儿子两个关键的问题：

“打你的孩子，是不是就只打了你一个，还是也打了别的孩子？”她通过这个问题来判断，孩子是不是被欺负的特定对象。

如果有，再来问孩子第二个问题：“他打你的时候，身边的人是敢怒不敢言，还是他们愿意为你说话？”

儿子说，“大家都说是打人的同学不对，有同学还帮我去告老师，因为很多人被他欺负过。”

她由此判断，这只是孩子之间的普通冲突。

第二步：了解伤害的程度，以此判断是否直接介入

其次，要问问孩子打的哪里，用什么打的，疼不疼，根据孩子的回答再做进一步判断。

当时她儿子说，“皮肤上有快小淤青，但没那么疼，可就是太没面子了。”她听完感觉势态没那么严重，决定把问题处理权交给儿子。

第三步：问问孩子，需要父母做什么？

当她问孩子，需要自己做什么时，儿子说：“妈妈，您跟老师说一下，让同桌跟我赔礼道歉，不然我是不会原谅他的！”她就立刻和老师取得了联系，老师也在第一时间帮着解决了问题。当对方道歉后，善良的儿子，没有刁难对方，而是原谅了他。

其实，很多时候家长一听到孩子被欺负，就容易冲动。但处理跟孩子有关的事情，站在孩子的立场上思考特别重要。我们让孩子参与到解决问题的全过程中来，问问孩子的想法，要比直接给一个“怎么做”的答案更好。如果孩子不需要你的帮助，那就相信孩子有独立解决问题的能力，给他成长的机会。

第四步：持续保持关注

不要以为外在问题处理完了就结束了，我们还要继续关注孩子的心理变化，留心是否还有类似事情发生，这些都是父母要密切关注的重点。

沈教授发现，有段时间孩子放学回来就开始画画，画的是一个超人在打一个孩子。过了数十天，儿子不再画这个了，原来他和同桌成为了好朋友，这件事才算真正平息。

孩子被欺负了，他当下需要的不是一个满腹道理、发号施令的指挥者，而是一个给他倾听、懂得沟通的支持者。

我们父母就是要做这样的支持者，在充分了解事实后，寻问孩子的想法，征求孩子的意见，这是在尊重和保护他的自信。

父母用坚决的态度和睿智的方法，是对孩子最大的支持。

有了父母给的支持和底气，孩子就会拥有更多安全感，也有保护自己的决心。