1我在大厅帮忙，帮助读者借书、找书、还书。会流程。帮助读者读解答疑难问题。帮助打扫卫生，看看有没有吃零食，或者饮料的。

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因为70，80岁的老大爷找万年历年轻的志愿者，把万年历找到了，老大爷挺高兴。翻阅内容发现是风俗习惯，不是自己想要的算卦，有关年份的，我要搜索符合这位老读者口味的书籍，我在搜索馆藏上搜索，而这些书在德州市图书馆，老馆。向大爷说明以后，他的女儿非常高兴，感恩的说：谢谢你们了，你们一个劲儿的找。

3一位60岁的老太太来借书，没带身份证，用身份证号码借书，输入身份证号码时，应用拼音字母大写字母，不会输入法，正在发愁：这x怎么不一样呢？真好，这个我会，我给她输入大写的x她挺乐的。输入密码又不会了，输了好几遍弄错了，弄错了账号和密码，反过来再输一遍也错，我一看实在是弄不了了，于是我去问馆内工作人员先输入密码，再输年月份就可以了，按照这样的规律，果然进入借书页面，老太太挺高兴的谢谢我。她无限感慨：年年纪大了，就是不行了，老是学不会，想着这个忘记那个……我说没事，这次不行，还有下次多练几次就行了”我说。

4忽然间我发现一个小男孩，嘴外边有一根白管，我想他含在嘴里的是棒棒糖，我害怕孩子被管子戳烂嘴，吓得赶快紧走两步，走到男孩跟前，告诉他危险的事情，小男孩把棒棒糖收起来了。

5我不懂得，不会的，就问工作人员，慢慢的知道了好多事情