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说话技巧之“说好场面话”(NO.182)
6.2金子初妈妈初玉霞

卡耐基在《写给女人的说话与处事技巧》一书中提到了“说好场面话”这一重要技巧。作为职场女性,自然少不了要参加应酬,而此时就免不了要说或者听一些场面话了。对于听到的那些场面话,我们的态度应该是不要当真,听听就好,但是对于要说的场面话就显得至关重要了,说好场面话对于我们的人际关系和职场晋升都有很大的帮助。简单来说就是“见什么人说什么话,到什么山头唱什么歌”,用“我们”来拉进距离,用好话题(可通过问问题的方式引导对方交谈)来增进沟通和交流,进而稳固关系。说场面话并不是要我们去阿谀奉承、曲意逢迎,而是为了通过恰当的寒暄和开场白来缓解尴尬,更好更快地开始交流,并推进进一步更深层次的沟通。作为职场女性,除了要学会说一些场面话,不把场面话当真,还要做到不对场面话进行解释,因为对方也知道你说的是场面话,对方也不会当真,也并不关心,所以你的解释毫无意义甚至可能适得其反。总之场面话就是点到为止、无需深究。场面话中的寒暄只是为了有一个好的开头,切记寒暄并不是谈话的重点,不可主次颠倒,误了正事,一定要做到适可而止,收放自如。愿每一个职场女性都能拥有“说好场面话”的技能,开启自己的开挂人生。

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