《正面管教》

值得强调的是，太多的人认为在生气时就要解决问题。其实，这是最不适合解决问题的时候。在生气的时候，人们接通的是"原始脑"-﹣其选择只有"战"（争夺权力）或者是"逃" （后撤，并且无法沟通）。我们不可能用"原始脑"作出理性的思考。我们会说些过后就后悔的话。在处理一个问题之前，先让自己冷静下来，直到能够用理性大脑来思考时再解决问题才有意义。这也是我们应该教给孩子的一项重要技能。有时候，"决定你要做什么"（这是你将在第5章里学到的一个好工具）要比试图让孩子去做什么好得多﹣﹣至少在孩子愿意合作而不再和你较劲之前是如此。所以，要记住：和善等于尊重。