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服务礼仪属于礼仪的一种，特指在各种服务工作中形成的、得到共同认可的礼节和仪式。它是服务人员在服务过程中恰当表示对服务对象的尊重和与服务对象进行良好沟通的技技巧。
服务礼仪在现代服务行业中具有举足轻重的地位和作用。它不仅是一种行为规范和服务技巧更是一种企业文化和价值观的体现。企业和个人都应该高度重视服务礼仪的培养和实践不断提升服务水平和竞争力。
