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老师和家长除了及时感知孩子的情绪变化，给予开导和安慰外，还要教会孩子自己调整自己的情绪。包括自我激励法、语言暗示法、环境调节法、转移调节法、音乐调节法等。
如果成绩不理想，产生了失望焦虑的情绪，千万不可郁积于心、耿耿于怀、放不开、丢不下。
告诉孩子，这是人之常情，每个人成绩都会有起伏，要对考试有一个正确的认识。然后，找到自己处理负面情绪的方法。
总之，如果孩子能说出“不是我不想学，而是……”那么，恭喜您，这其实是好现象。说明孩子已经意识到了自己存在的问题，而我们要做的，就是好好呵护孩子对学习尚存的热情，用适当的方法，帮助他们走出目前的困境。
