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随手记之四 2021年4月4日
梅兰竹菊

今天看到“拉波波特法则”,特别适用于建立良好的亲子关系,于是摘抄下来,提醒自己,也可以传播出去。

世界著名博弈论专家阿纳托尔·拉波波特提出了“拉波波特法则”,用清晰的四个步骤告诉人们,如何沟通才能避免争吵,达成共识。

第一步,将对方的观点复述一遍,让对方意识到,我们明白他的看法。

第二步,提出对方观点中我们认可的部分,让对方认为我们足够理解他。

第三步,告诉对方,从这些我们认可的观点中看到了什么,让对方觉得自己的观点是有价值的。

第四步,提出我们反对的观点,并给出充足的理由。

需要注意的是,前三步不可省略,只有把这三步走扎实了,第四步——提出反对意见,才有可能实现。

有了复述—理解—认可的铺垫,当我们提出不同意见时,对方会不知不觉地被带入一种反省的状态。

这时,彼此就很容易达成共识了。这是行之有效的沟通技巧。例如:我们用“拉波波特法则”推演一对超市母子的对话。

孩子说:“妈妈,抱抱!”

“哦,想让妈妈抱抱呀。”(第一步,妈妈复述孩子的话,让孩子知道妈妈真的听到他的话且明白他的意思。)

“宝贝,你是不是走累了?”(第二步,表达对孩子的理解。)

“咱俩逛了这么久,确实是挺累的。”(第三步,肯定孩子的感受。)

“妈妈也累,而且手上还拎着东西,没法抱你呀。宝贝,再坚持一小下,咱们马上就上车了。(第四步,提出反对观点,给出充足理由。)

我相信如果那位妈妈这样沟通,孩子是肯定不会大哭的。大家是不是觉得可以借鉴一下啊!

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