随手记

亲子日记第281——2021.7.18

今天画画考级集训，上午和下午都有课，阿涵和阿坤上午就去了，中午没去接姐弟俩，给她俩订的外卖，预计送达时间是中午十二点，在手机上查看还没有送到，心想：“晚点到就晚点到吧！阿涵和阿坤中午的时间挺充足的，就不要催外卖小哥了，安全第一！”不一会儿美团客服打电话过来了，先是表达了歉意，后有说明了情况。原来送单的这位小哥的耳朵失聪，听不到声音，又是新手送餐，地址走过了，自己也没发现，于是，送餐时间会晚点，客服请求我不要打差评。我一听原因，就明白了，也很理解，并告诉客服说不会差评，可以等，晚点没关系！我把这个情况打电话告诉阿涵，跟她讲，一会儿外卖小哥到了，先给他个微笑，说声谢谢！不要有任何责怪和不满。聋哑人士不容易，对待他们要多担待一些。阿涵听了秒懂，跟我说：“妈妈！放心吧！我知道改怎么做！”听了这话我也挺高兴的，感觉阿涵其实是一个挺通情达理的小姑娘。好样的！