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鼓励与赞美，就是让人对工作产生热情的最佳催化剂。研究显示，“成就感”是令人积极投入工作的主要动力，甚至是比薪水奖金更大的诱因。不少台湾老板可能长久以来都忽略了“赞美”这个不需成本、又能大幅促进绩效的工具，你需要做的就只是嘴巴甜一点，多关注部属的正面特质，并且不吝啬地说出来。

借由这个过程，也提醒着部属找到适合他发挥的长处，增强其信心。相反地，不断地批评与挑剔，只会使部属的行为趋向保守，为了不犯错、避免被骂而没有任何积极的作为，这会使你失去主动积极的员工，或是让员工害怕与你面对面，想尽办法避免与你沟通，而缺乏沟通的结果，就可能造成任务结果与预期成效大不相同。