五年级三班范程煜妈妈
2022年6月7天气晴
今天和往常不一样的是风很大,早上终究还有一丝凉意。我加快了脚步像往常一样走在这再熟悉不过的路上,这条路已经伴我走过了九个春夏秋冬。说长不长,说短不短……。
我的工作,经过这几年的不断总结和摸索,现在工作起来比以前从容了许多。由于蔬菜品种多,上班第一件事就是在脑海里过一遍,先干什么,再干什么,最后干什么。只有这样才不至于手忙脚乱,无从下手。首先不好的商品挑拣出来重新包装,商品陈列,商品质量,日期检查,控制损耗等等,这些都是每天必不可少的步骤。尤其是夏季来临,为了防止腐烂和水分流失,反包之后就得想方设法让它快速周转,使商品的损耗降至最低。精品蔬菜必须要心到,眼到,口快,手勤,因为它代表着不仅仅是果蔬,而是门店的整体形象。
就这样我不断地边工作边摸索经验,和其它店互相交流,反思自己的不足,取其精华去其糟粕。久而久之,我总结了诸城店附近居民顾客的生活习性和消费水平。有了方向,就制定目标,有了目标我就结合同期的销售,只要心中有个坚定的信念就一定会实现。
就这样日复一日,年复一年简单的事情重复做,伴我度过了九个春夏秋冬,由原来的小赵变成了现在的老赵。 在这期间,由于种种原因,我委屈过,彷徨过,甚至放弃过。最终还是坚持了下来,因为我舍不得那个熟悉的工作岗位,更舍不得那些一直对我默默付出的顾客。
人们常说,顾客就是上帝,的确如此。没有顾客群体,公司哪来的业绩?没有业绩员工哪来的收益?所以我们服务行业的宗旨就是服务好我们身边的每一位顾客,当你尊重顾客的同时顾客也会尊重你,在工作过程中,当顾客拿着商品不方便装袋时,我会给顾客递上一个袋子,当顾客无从选择买什么蔬菜时,我会给她们讲解一两种菜的做法,当顾客信任我,让我帮她挑选蔬菜时,我会以最快的速度帮她挑选新鲜的蔬菜。久而久之,我和许许多多的顾客成了生活中的朋友,记得那是周三,我工作着,附近的一位大姨来找我说:“我看天不好,出来买点菜,顺便给你带了个雨披。”刹那间,我两眼湿润了,这哪里是一个雨披,这是人间的温暖,人间的爱。它承载着对我工作的莫大肯定和支持。
平凡的我,能够得到顾客的理解和信任,我感觉再辛苦也值得。平凡的我,能够尽我微薄之力帮到别人,我感觉是一种莫大的幸福和快乐。这就是平凡的我,在平凡的工作岗位上重复着平凡的事,虽然平凡,但又让我觉得我的人生不再平凡……。