8.好家长会听又会说

规矩8：和气交流，温柔相处

我跟璐璐的交流总是和风细雨式的，我们也习惯了这种交流方式。当然，璐璐也是一个普通孩子，她也会淘气，也有让我想要抓狂的时候，但每次当我即将爆发时，我就立刻提醒自己：“发脾气，除了让彼此的情绪更激动、事态变恶化外，毫无益处。更重要的是，也会让孩子性格变得暴躁。”如果实在压抑不了，我通常是走开几分钟，待情绪平复了以后，再与璐璐讨论。其实，随着孩子越来越大，她的某些意见未必是没有道理，家长需要的是耐心倾听。

当然，家长除了有耐心倾听，还需要在有必要时，及时对孩子进行指导，这就是家长的“说”。当家长与孩子交流时，尽量别用负面的语气，比如“真笨，这都不会。”“你长耳朵了吗？还要我说几次！”“你跟你爸一样。”这种否定、明显带着情绪发泄的话，不仅对给孩子帮助无益，还会让孩子自卑、压抑，将孩子探索学习的热情掐灭。更严重的情况是，孩子在父母这里得不到认同与指导，他就会在其他方面证明自己，如果遇到的是居心不良的人，情况就糟糕了。

其实，仔细想想，孩子们也挺可怜，尤其是遇到比较“专制”、缺乏耐心的家长。当家长心烦时，可以选择冲孩子发火；在学校，老师心烦时，也可以冲孩子们发火，可孩子心烦的时候，该冲谁发泄呢？在某些家长面前，孩子甚至不能表达自己的不满，轻则被斥责，重则挨打，因为在这些父母的观念里，对父母说“不”，就意味着不孝顺、叛逆，在这样的家庭里成长的孩子，该遭受多大的心理创伤？

家长应该在心里留一点空间给孩子，倾听孩子那些也许对你来说“无关痛痒”的芝麻小事，正是这些“芝麻小事”却因为家长的冷漠，而让孩子失去了与家长交流、倾诉的欲望，当家长发现“自己不知道孩子想什么时”就已经为时太晚。

善于倾听孩子的诉说，可以听出许多孩子不愿意、不好意思告诉家长的“弦外之音”，家长可以及时了解孩子的想法，及时阻止孩子的不当行为，同时，也能了解孩子的困惑与梦想，走入孩子的心灵深处。

璐璐小学一年级时，有段时间突然对搭配衣服有了狂热的兴趣，每个周一早晨都要按照自己的意愿搭配衣服。但很明显，许多时候，她自己挑选的衣服搭配起来都非常不合适。有一次，她穿一套小西服的套裙，因为衣服本身是黑灰色的，她又挑选了一条黑色的紧身裤，对于一个小姑娘而言，这就太沉闷了点。

我站在一边说：“嗯，这套衣服穿起来很有精神，璐璐搭配得也不错，很协调。不过，璐璐，妈妈想看看搭配这条蓝色裤子会不会好看啊。你看杂志上是搭配的桃红色，这种颜色搭配很挑人呢。”

我这样一说，璐璐一般都会先换上蓝色裤子：“妈妈，我觉得不好看。”我就顺势说：“那照着书上试试桃红色。”璐璐一试桃红色，加上爸爸在一边说：“嗯，璐璐穿上桃红色，显得很活泼。”璐璐就高高兴兴地穿上桃红色的裤子上学去了。

有朋友问，如果璐璐执意要穿黑色的裤子呢？我的答案是平和地告诉璐璐这样搭配可能会沉闷，如果她实在坚持，那我就尊重她的意见。但我会在其他场合，比如逛街、看杂志时，“无意”地跟她讨论：“这样搭配就好看了，看来粉红色配咖啡色挺好看。”时间长了，璐璐就会自己搭配了，而我的提议也越来越少。

有的家长抱怨：“不管我怎么说，他就是不听。”那家长就要反省，自己是不是“说得对”。同样的事情，语气不同，孩子的反应也不同。家长的语气不能太强烈，态度要平和，不能有高高在上，随时用教训的口吻，否则很容易让孩子反感。孩子如果反感家长，有了对立情绪，家长的话他能听听进去多少？而用家长的架子逼迫孩子，即使孩子妥协了，也是暂时的。家长的这种独断，会让孩子失去跟父母讨论的兴趣，最重要的是，会影响孩子以后与他人的相处，因为他从父母这里没有学到良好的沟通方式。

家长要跟孩子说，首先要在心态上将自己与孩子放平等，沟通是跟孩子进行一场讨论，不是要教训孩子。家长有了这种心态，态度上就很容易表现出来，孩子感觉到的就是父母的关心以及对自己的尊重，他才会用心听父母的观点，与父母讨论。而父母也可以通过这个机会，告诉孩子他的做法欠缺考虑的地方在哪里，会有什么不恰当之处或者危险。

与孩子交流，对孩子“说”，并不是答应孩子所有的要求、对孩子的错误也不提出批评。在必要的时候，家长也可以拒绝孩子的要求。

当然，如何拒绝孩子，也是学问。在与孩子交流中，我不太喜欢讲太多大道理：孩子小了，讲了也不懂；孩子大了，比家长能讲大道理。我总是简单而清晰地阐述原因，然后告诉她，她自己这样做的后果。

教育无小事，父母的一言一行，哪怕是“说”与“听”这样的小事都可能影响孩子一生，而对孩子的人格、性格、品德的培养，也是在一件件的小事，一天天天的经历中进行的。孩子在家长的耐心倾听、平等沟通里，会学到如何尊重他人、如果管理好自己，不断地修正缺点，做一个自尊自立自律的人。

当孩子倾诉的需要被父母忽略、打断，甚至斥责时，孩子会感到自己不受重视，在他内心里，还会由此认为父母不关心、不爱自己，从而失去与父母沟通的欲望。只要条件许可，父母都应当尽量认真而耐心地倾听孩子的话。做父母要耐心“听”、善于“听”，只有通过“听”，才能让孩子感觉到家长的关心。而亲子间良好的交流，也是在孩子的“说”，家长的“听”里开始的