2022年6月17日 星期五 晴 亲子日记第974天

上午有点事情 没有来得及好好学习 ，准备下午好好学习一下 ，送完学生回来 我准备好好的在我们的群里好好听一下家人们的分享课 ，先把女儿班级的读书统计做完 ，下个月喝奶的名单统计完 然后转发给转发给老师 。我就静下心来 安安心心的开始学习了 ，总是计划赶不上变化 。打开看了一下 组委会群，刚好泰然妈妈把任务分来啦 ，为了明天的课程能顺利完成 ，我们九个人 ，每人分15个名单 开始打电话确认人员 。辛苦了 泰然妈妈 ，130个人的名单 截成九张名单，让我们各自选一个单子，开始打电话确认 。我选的第一个截图的单子 ，幸好有我邀约的两个好朋友在里面 ，还有一位是以前比较熟悉的同学的妈妈 。还有两位是泰然妈妈的亲戚 就不用打电话确认啦 ，楚晓静我们都知道他是我们组的人 ，不用打啦 。我开始用一个本子把名字 电话通通记录下来 ，一个一个挨着打 ，还要提前把话术抄下来 ，通的或者接通不来的 。还有没接通的 ，把所有的原因都对号入座写上 ，确定来的就不写啦 打钩 。把确定人数写上 。这也是一个历练 ，通过打电话我了解到，大多数人都是有礼貌的 ，没有礼貌的也有 ，有的男士接到电话就有比较讨厌的感觉 ，不但不来还要说 正忙着干活呢 。有的女士啊 是干快递的就没有时间来 ，有的是提前报了名 而没人看孩子 ，来不了。还有一位是日照的，他以为是在线上开会呢 ，所以他也来不了 ，时间很紧张 ，他一个人不能开车的 。还有一位单县的妈妈 我打了五次电话 他后来给我回电话了 ，她确定要来 。通过打电话这个事情，我的感悟是，我原来也是做这个服务行业的 ，对于这个话术我们要灵活运用 ，不一定 按上面说的做，要听对方的语气和态度 ，态度感觉好的话 就可以很文明的语言给他沟通 ，态度不好或者是说话急躁的人 ，就要用干练的语言给他说明这个事情就可以啦 ，来与不来都是他做决定 。就像我打电话中有一位家长接了电话 他说在开会 ，我说哦 立马把电话挂掉了 ，后来他自己主动打电话过来了 ，说了这个事情 。咱要站在别人的角度考虑事情 ，别人才会尊重我们 。打电话邀约可是一门技术吆。