孩子叙述一件事情时,父母应该安静、专心地倾听,不要给予评判。父母可以不接受孩子的某些想法和行为,但必须尊重孩子的感受。同时,要先放下手中的活,目光转向孩子,仔细倾听,而不能敷衍、应付。孩子最反感的就是父母的唠唠叨叨、喋喋不休,当孩子说话时,父母不要打断孩子的话,更不能滔滔不绝地发表自己的看法,而忽视孩子的感受。孩子讲完后,要先感同身受,理解孩子的心情,再委婉地说出自己的想法,供孩子参考。