什么是咨询服务？

源自于：

【读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路】

这句简朴存真的高认知名言。假如您遇到了自己无法解决的家庭问题，找专业的家庭老师，帮您解决，这是最快的方案。

在「家长小本」，您只需要找到符合您问题解决方案的家庭老师，直接聊天即可，是不是很简单？

如何找老师咨询？

您可以点击右下角第二个“带耳麦”的按钮，点击并选择咨询类型，直接与老师沟通即可开启咨询。

• 图文咨询，指采用普通非实时聊天的形式（与实时通话相对的概念），表达包括图片、文字、视频、表情等。
• 语音通话，指通过直接语音打电话的方式沟通，咨询解决问题。
• 视频通话，指通过直接视频打电话的方式沟通，咨询解决问题。

为什么我不能咨询？

• 1，可能您需要购买与您聊天的“家庭老师”对应类型的咨询包。
• 2，可能您的“小本币”不足，需要点击返回首页-->点击我的-->点击“钱包”按钮-->点击“充值”按钮，进行充值即可。
• 3，您买的是“图文咨询”类型，但是您选择了“语音通话”或“视频通话”的咨询服务，类型不对，您买什么咨询类型，就选择对应的咨询类型。
• 4，对应类似的咨询时长余额不足。

如何购买咨询包？

点击右下角“小黄车”，选择所需要的咨询包时长与类型即可，标题有说明。如果您小本币不足，需要去充值；如您没有设置支付密码，为保证您的财产安全，需要您设置支付密码，再购买。

如何查看我购买的咨询包、剩余咨询时长？

您可以点击右下角“咨询包”按钮，查看自己不同类似的购买记录与咨询时长。

我购买的咨询包，可以咨询所有家庭老师吗？

不可以，您购买当前与您聊天的老师咨询包，只适合于当前老师的咨询服务。

什么是小本币？

“小本币”是家长小本APP向您提供的用于在本产品内进行相关消费的虚拟币，您可以用“小本币”购买咨询服务、虚拟礼物等商品或服务（具体可购买产品和服务请查看相应商品、服务页面说明）。