治疗焦虑的过程是什么呢？第一步，要识别诱因和确定恐惧。所有的焦虑都不是凭空来的，所有的焦虑一定有一个诱因，我们要搞清楚是什么东西诱发了焦虑。那你怎么观察呢？你要去观察孩子的诱发情境，他在什么状况下会出现我们前面说的那些焦虑现象。这是识别诱发情境到底是什么。

然后开始监测，主要监测情境、我观察到的孩子的表现、我的反应，以及恐惧温度计（包括我的恐惧温度计和孩子的恐惧温度计）。坚持记录一周，注意要写事实，不要写评价，不要写观点。比如“我觉得孩子这周表现得不错”，这种话不是事实。事实是：“今天他出门上校车之前磨蹭了15分钟，最后我不得不把他抱出去，他哭着，然后把他送上了校车。”这就是事实。还有记录“我当时的感受是什么”，记录一周的这个过程，这叫“监测”。监测的好处是什么呢？好处就是在做监测的过程当中，你能够对这件事情有更加清晰和深刻的认识。

然后用“向下箭头法”寻找根源。向下箭头法是很多心理医生常用的一个方法。它的核心是什么？比如说：

情境：在超市购物的时候接触购物车。（一旦让这个孩子推购物车，这个孩子就害怕。）

在这一情境中会发生什么呢？购物车上都是其他人留下的细菌。

父母：购物车上有别人留下的细菌会怎么样呢？

孩子：我会因此感冒或者得流感。

父母：如果感冒或者得流感会怎么样呢？

孩子：我会感觉不舒服，还会鼻塞。

父母：如果感觉不舒服、鼻塞会怎么样呢？

孩子：我会在晚上呼吸困难。

父母：如果在晚上呼吸困难会怎么样呢？

孩子：我可能会在梦中死掉。

向下箭头法就是提一系列的“如果……会……”的问题。我们中国有一个成语叫作“抽丝剥茧”，讲的就是这个道理。我们还可以叫它“剥洋葱法”，一层一层地剥下去，看看他内心当中最恐惧的内核到底是什么，找到他逃避的点，这才能够为后边的治疗做好准备。这个叫作“识别诱因和确定恐惧的内核”。