昨晚听了武校长的讲座，我相信人天生热爱生命，乐于互助，可是究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，一直互相伤害呢？又是什么原因，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意呢？

听了讲座，非暴力沟通提醒我们借助已有的知识，让爱融入生活，非暴力沟通，指导我们转变谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言，我们去诚实清晰的表达自己有尊重与倾听孩子这样在每一次互动，周我们都能聆听到自己和孩子心灵深处的呼声，同时，他还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的要求他方式虽然简明，但却能带来根本性的变化，因为听到批评是我们一般会申辩退缩或反击，然而一旦专注于彼此的观察，感受及需要，而不是反驳他人，我们便能发现内心的柔情对自己和他人产生全新的体会，这将最大限度地避免暴力通过强调倾听倾听自己及他人非暴力沟通，培育彼此的尊重，关注与爱，使人乐于互助。

许多人相信作为父母，我们的职责就是改变孩子，并让他们循规蹈矩，我也曾以为作为母亲我的职责就是管教孩子，可是我发现我可以提出各种要求，但无法强迫孩子们按我的期待生活盛气凌人并无济于事。是的，我们确实可以通过惩罚来教训孩子，但如果真的那样做了，也许他们会迟早想办法来对付我。

人天生热爱，生命乐于互助，可是异化的沟通方式，使我们难以体会到心中的爱，道德评判，就是其中的一种。把不符合我们价值观的人看作是不道德的，或是邪恶的，进行比较，也是一种批判，他会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想情感和行为的责任意识，此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。

非暴力沟通的第一个要素是观察，我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察，结果非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。他只是强调区分观察和评论的重要性，将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评甚至会产生逆反心理。非暴力沟通的第二个要素，是感受。心理学家认为成熟的人十分敏锐，就像听到交响乐的不同乐章，不认识热情奔放还是如何舒缓，他都能体察到细微的起伏。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅，在表达感受时，示弱有助于解决冲突。此外，非暴力沟通还对表达具体感受的词语与陈述想法，评论以及观点的词语作了明确的区分。

批评往往暗含着期待对孩子的批评，实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果一个人说你从不理解我，他实际上是渴望得到理解，不幸的是大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题，在不顺心的时候，我们倾向于考虑别人有什么错，例如如果孩子把外套放在沙发上还没有挂在衣柜里，我们可能就会说他们是懒虫非暴力沟通的第四个要素是请求在表达观察感受和需要之后我们请求他人的帮助，首先清楚地告诉退方，我们希望他们做什么，如果我们请求他人不做什么，对方也许会感到困惑，不知道我们到底想要什么，而且这样的请求还容易引起别人的反感。我们的意思和别人的理解有时可能是两回事，如果无法确定对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈请求反馈能确保对方准确把握我们的意思，有时问一句我的意思清楚吗？然后对方表个态就足够了，而在另一些时候听到是的，我明白你的意思，这样的回答我们并不放心，为了确保对方确实明白我们的意思，我们希望他充分表达他的理解这样一旦他的理解与我们的意识，有所不同，我们就有机会做适当的补充，第一次请求他人给我们这样的反馈，使我们也许会有点不自然，因为在生活中，我们很少提出这样的请求。

一旦人们认为不答应我们就会受到折法，他们就会把我们的请求看作是命令，听到命令时还一个人只能看到两种选择服从或反抗无论如何，只要人们认为我们是在强迫他们，他们就不会乐于满足我们的需要。如果我们在过去常常指责他人，那么我们的请求，很可能就会被看作是命令，而一个经常受到指责的人，也会倾向于将请求解读为命令。

非暴力沟通中是每个人的需要，他的目的是帮助我们诚实和倾听的基础上与孩子加强联系。当他人遭遇不幸时，我们常常给予提建议安慰或表达我们的态度和感受，为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断全心全意的体会对方倾听他人有助于对他人的理解和接纳。与此同时，不论别人用怎样的词语表达自己，我们都可以用心体会他们的观察感受请求和需要，有时我们可以主动表达我们的理解来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。