《反霸凌》二，

如何预防霸凌事件

一起霸凌事件涉及多个责任主体，我们首先来看家庭能从中做些什么？

我们脑海中可能首先会有要怎样保护孩子的举措，但卡丽在书中特别提醒的是，家长首先要做的其实不是保护，而是要区分孩子受了哪种伤害，其面临的是正常的“打闹”还是“霸凌”。

我们先来设想如下两个情境：

＜第一个情境＞周日的下午，小孩子们在公园玩，其中一个小孩注意到了一个秋千，跑了过去，另外一个小孩这时候也注意到了秋千，抢先一步上了秋千。被抢了秋千的小孩哭闹了起来，但另一个小孩满不在乎，反倒说你这个爱哭鬼。最后两人扭打起来了。

＜第二个情境＞同样是周日的下午，小孩子们在公园玩，其中一个小孩有语言障碍，比较安静，就喜欢一个人玩秋千。这天他正在荡秋千，突然另一个小孩来了，把他推下了秋千，说该轮到他了。之后那个抢秋千的小孩还召集了一群小孩玩游戏，唯独不带有语言障碍的小孩。语言障碍的小孩什么办法也没有，只能坐在地上哭。

这两个情境，哪一个是霸凌呢？毫无疑问是后一个，因为就像我们前面已经提到，霸凌是重复性的、是不希望接受的攻击，以及是双方实力对比悬殊的。

之所以要如此强调这个区分，是因为现在的很多父母很容易过度保护孩子，可能在孩子自己都还没感觉到不安和不适的时候，他们就替孩子感到了不安和不适，而像这样的保护，实则是对孩子正常社交生活的干扰。这会让孩子丧失了在社交中锻炼自己、习得适应性的机会，因此反而可能会让孩子更容易被霸凌。

卡丽在书中说，作为父母，我们不要每次孩子受伤时都去宠溺他们，除非孩子自己觉得是受害者。她提及了一本叫作《最好的朋友，最坏的敌人：理解孩子们的社会生活》的书，其中写道：所有的孩子都会被嘲笑，都会被骂，这是一个坏消息。但好消息是，大部分孩子都很顽强，会有办法对付学校里接踵而至的辱骂，然后寻找到能接纳自己的群体。他们会在受伤之后，重整旗鼓，然后习得足够的认知能力和社交能力，来面对汹涌的社会海洋。

当然，一旦父母确认孩子是受到欺凌了，则不能犹豫，必须果断采取措施。小一些的孩子因为生活较为简单，对父母也更为依赖，所以更容易观察到他是否受到霸凌，而大一些的孩子，比如青春期的孩子，则可能因为尴尬羞耻，或是对父母的不信任，而倾向隐瞒自己的霸凌苦痛。那这时候父母既要理解孩子保护隐私的需求，也要留心孩子生活受苦的预警：比如饮食和睡眠习惯突然改变，对正常的活动丧失热情和兴趣，不与家人和朋友交往，陷入持续性的悲观、无助与抑郁等。一旦看到孩子有这些表现，家长应立即向孩子询问，倾叫孩子的诉说。要注意的是，孩子在这个时候可能仍会选择回避和遮掩，那家长要考虑是否要向其他人寻求帮助，比如和孩子亲近的其他长辈、孩子的朋友，或是专业的心理咨询机构等。

此外，就像前面提到的，霸凌的伤害不是一时的，制止一次伤害是远远不够的，所以卡丽在书中说，家长需要帮孩子找到一个全新的社交途径，让孩子有可能建立一个崭新的身份。比如帮助他加入一个校外的兴趣班，鼓励他尝试各种各样学校之外的课程，让他在这个过程中交一些新的朋友，做一些新的事情，也重新找到自己的位置。这个策略不仅可以帮助被霸凌的孩子，也可以帮助霸凌的孩子。我们需要给被霸凌的孩子找到一个新的社交出口，那我们同样也需要给实施霸凌的孩子找到他们怒气的恰当的宣泄口，比如说体育运动，或是一些能让人平静与集中注意力的训练。

但家长终归只能做到一部分，还有一部分需要学校来做。

卡丽的丈夫安德鲁在一所公立高中教数学，她曾问丈夫，如果班上的学生遇到霸凌问题，他会不会插手。安德鲁回答说，有时候会，他会管理班级，因为这样才能更好地教学。

安德鲁的回答显示，学校会管霸凌，但管霸凌的目的是服务学校的教学。

卡丽在书中说，霸凌的背后何尝不是一场关于道德和社会的教学，它应该与学科知识的教学拥有同等位置。

一个好老师不应该只是一个会教好学的老师，也是一个会关注每一个学生的日常生活，随时对其做出引导、干预、保护的老师。

这一点至关重要，有研究显示霸凌更多发生在代课老师的课堂中，原因在于代课老师和学生之间缺乏沟通和交流。

如果每一个老师都能时刻注意与学生的沟通和交流，建立与学生的信任关系，这一定是比在学校里贴反霸凌标语、召开反霸凌宣讲要更有效的。

此外，学校在干预和制止霸凌行为这件事上，免不了一些制裁和惩罚性措施，比如对霸凌者做出公开处理、停学、开除等。

但卡丽在书中提到，这些外在的处罚，无法改变孩子的思维方式，而不改变思维方式，就不太可能真正改变行为。但改变一个人的思维方式确实不是一件容易的事，它需要我们深入了解内心关于自我和他人的观念。卡丽因此在书中介绍了“修复性正义”这个方法。

“修复性正义”与惩罚和规则无关，它更多指向价值观和关系，它倾向于不由第三方做决定，而让涉事的双方做决定，尝试修复关系，挽回尊严。

这个方法原本更多用于刑事案件中，它在预防青少年犯罪和降低青少年犯罪累犯率上有很明显的效果。眼下它也逐渐被运用到学校，用来修复学生之间的霸凌关系。

＜案例＞有两个三年级的小男孩，A不太会社交，以前一直被B的哥哥欺负，为了报仇，他便一直霸凌B。在一次严重的霸凌事件后，B的家长报警了，A被逮捕，警方和学校提议尝试修复性正义，双方都接受了。协调人这时邀请A和A的母亲，B和B的父亲，以及两位与双方无任何关系的调解人，大家坐到了一起。调解人先让A和B做了自我介绍，不聊霸凌，就单纯地介绍自己，于是A和B讲到了自己喜欢的运动、食物等等。经过一两轮这样的沟通，达到一定了解后，大家开始讨论霸凌事件，由被霸凌者先发言，每个人都可以对其提问，然后再交由霸凌者讲述，其他人同样也可以对其提问。过程中协调人会强调所有人保持沟通，而非急于反驳。最后，再由所有人一起制定一个修正错误的计划。

这个计划的目的“不在于惩罚，而在于对一个人的重塑，让被霸凌者拾起自尊和安全感，让霸凌者认识自身行为，避免其恶化”。

但“修复性正义”也并非人人都适用。在进行修复性正义程序之前，协调者要仔细观察受害者，看他是否准备好了面对施害者。以及，协调者也要提前花时间与施害者沟通，要确认施害者对自身行为的认知，如果施害者始终回避或拒不承认自身的错误行为，那就无法开展“修复性正义”。总之，要确保施害者不会对受害者构成二次伤害的前提下，才能开展“修复性正义”。

此外，卡丽还在书中特别提到，学校不仅要保护被霸凌者，制止霸凌者，学校还有一个很重要的任务是：动员旁观者，让旁观者变成目击者和盟友。

实际上，一起霸凌事件至少由三方构成，霸凌者、被霸凌者，以及旁观者。

旁观者的在场，有时候会让霸凌者觉得自己的行为是可被接受的，甚至觉得他的行为是可以娱乐大众的，由此激化他的行为。

有研究显示，旁观者的规模和霸凌持续的时间息息相关，看热闹的人越多，霸凌持续的时间就越长。

但也有研究显示，在大部分情况下，只要有同伴干预，霸凌者会在十秒之内停止霸凌。

这说明动员和引导旁观者至关重要。

那从何做起呢？

我们并不是要引导旁观者看到一起霸凌事件就直接上前干预，这样很可能干预不成，反倒自身成了又一个被霸凌者。

最好的干预是把这件事情告诉更多的人，尤其是老师、父母等大人。

但在现实的霸凌中，旁观者往往很不愿意告诉大人，因为他们觉得这是在打小报告。

卡丽因此在书中特别指出，动员和引导旁观者的关键在于，教他们区分，什么是打小报告，什么是汇报。这两者的核心区别在于，如果告诉大人是为了给另外一个孩子惹麻烦，那这是小报告，而如果告诉大人是为了让另外一个孩子摆脱麻烦，哪怕可能让伤害这个孩子的人陷入麻烦，这也是汇报。

通过这样不断地明确这两者的区别，让孩子们放下自己的心理负担，不再旁观，而是主动成为目击者和捍卫弱者的同盟。

以上讨论了家长和学校各自应采取的措施。

最后我们要来特别讨论一下网络霸凌。

面对更为复杂的网络霸凌，我们又能做些什么呢？

卡丽在书中提到了“数字公民”这个词。现实生活中，我们要学习做一个合格的公民，但在数字世界，我们其实同样也要学习做一个合格的公民。这意味视自己为数字世界的利益攸关者，遵守相关准则，关心它的发展，保证和推动它往更好的方向发展。

具体而言，家长和学校都有义务教导孩子如何更好地使用网络，帮助他们建立基本的网络素养，比如提醒孩子：现实生活中的你需要对网上的行为负责任、你在网上发布的信息可能并不能被撤回、要加强社交网站的隐私设置，以及不要在网络中假扮和模仿他人等。

总之要将网络技术作为一个话题，纳入与孩子的日常交流中，引导其规范使用。

而当我们发现孩子遭受网络霸凌的时候，我们要像对现实中的霸凌一样，果断采取措施。

卡丽在书中尤为强调了三个方面：

一是要打印证据，将那些过分的评论、照片，或者视频都保存下来，带到学校或交给警方；

二是让孩子屏蔽霸凌者，或者删除其联系方式；

三是向相关网站举报或投诉发生的霸凌事件，要求其注销霸凌方的账号，以及删除相关信息。

网络霸凌因为网络传播广、留存久的特性，会对被霸凌者构成更为深远的伤害。

对此卡丽在书中说，网络既然可以构成伤害，那它也可以构成声援。“如果说，网络霸凌是使用电子媒介来贬低、羞辱、折磨和骚扰他人，那么网络声援恰恰相反，它是运用电子媒介来激励、支持和鼓舞他人，为他人提供信心。”

卡丽自己就亲身经历了一场网络声援，她在女儿遭遇霸凌之后将女儿的故事写成了一篇文章，发到了网上。这篇文章很快激发了数千位网友的强烈反应，他们写了一篇又一篇的文章声援和呼应，不仅女儿在这个过程中受到了鼓舞，很多像她女儿一样的孩子也在这个过程中受到了鼓舞。

卡丽收到了很多来信，其中有一封是一位母亲写的，她说：我想给你讲讲我女儿玛雅的故事，玛雅比较敏感，又喜欢很多所谓男孩子的玩具，所以她总是被嘲笑，她变得很沮丧，很不自信。但现在不一样了，在看到那么多人的故事，得到那么多人的声援后，玛雅穿了一身被认为是男孩子才穿的游戏服装去了学校。她当然又再一次受到了嘲笑，但这一次她大声告诉了那些男孩，我不在乎。她为自己站了起来，为做自己而骄傲。

（下接 总 结）