现在,人们大多对商品售货员的服务态度感到不满,认为这些售货员不是冷淡就是粗暴,可有一位老太太却说我不抱怨那些可怜的售货员,他们有时也碰到很糟的顾客,可是我能得到很好的服务,他们对我都很友好,不过我是有意使他们这样做的,接着他谈到了自己的方法,我走到一位售货员面前微笑着说,“你能帮助我吗?”从来没人拒绝过我,他脸上闪出顽皮的微笑,他接下去解释自己的第2步骤,接着我马上说,我对要买的商品一窍不通,我很需要售货员的帮忙,无论我买一只纽扣还是一台冰箱,我都这样说,每个售货员都很乐于帮助我并且我挑多久都没关系。
这位老太太的处事成功的关键就在于尊重人,使人觉得自己在对方心目中是有分量的,你既然尊重我,我也就不能怠慢你。
孩子!我也希望你在以后的生活中,彬彬有礼,
学会尊重他人,同样也做一个受人尊重的人。