12.3

生活中都会碰到孩子犯错的时候，而且可能已经提醒过他好多次，还是会犯。

比如，孩子画画时，明明提醒过他颜料不要弄到地上，结果转头发现桌上、地上到处都是颜料。

直接告诉孩子不能这么做，忍无可忍冲他发火，孩子最后即便听了，也不一定真正理解，当你不在他身边提醒的时候，孩子很可能又忘记了，或者，知道了不能滴颜料到地上，但是做手工剪纸的时候又弄得一团糟。

想要让孩子犯错后能够改正，甚至提前避免犯错，需要帮助孩子理解为什么做错了，怎么样才能做好。就像学习，知识理解了才能灵活运用，死记硬背看起来学会了，但换道题目又不会做了。

经典育儿书《正面管教》中就有一个很值得借鉴的方法：「启发式提问」。它能够激发孩子主动思考，我做这件事有会什么后果，更合理的做法有哪些，同时还不会引起亲子之间的对抗。

具体该怎么问呢？让我们回到到处都是颜料的现场，用上这个办法。

第一步：用「启发式提问」

问出孩子眼中的事实

妈妈：“你的颜料洒了很多，能不能告诉妈妈，这是怎么回事呢？”

孩子会犯错，而且就算被提醒过也还会犯，大多是因为这个年纪的孩子，自控能力很弱，可能画着画着就忘了妈妈说的规则；也没有太多经验，没有预料到一倒就洒出那么多。

所以第一步，不妨以退为进，先引导孩子从自己的角度说出事情缘由，了解他为什么这样做。先看到孩子的需求，然后才能进一步和孩子一起发现，是这个需求有问题，还是需求的表达方式不合理。

比如，孩子可能会说，“一不小心就倒了好多”或者“我把颜料盘倒在了纸上，用画笔涂起来太慢了！”等等。如果孩子一下说不清楚，还可以针对了解到的部分事实进一步询问原因，“我看到……，为什么？”，比如，“我看到你把蓝色都倒在了纸上，为什么呢？”

这么做，没有直接告诉孩子做错了，可以避免对话因为他的抗拒哭闹而无法进行下去。接下来，就可以继续引导孩子发现问题所在。

第二步：用「启发式提问」

帮助孩子理解事情的后果

妈妈：“你看，颜料倒出来，会怎么样呢？”

我们对事情的后果很清楚，但孩子有时是意识不到自己错在哪里的。当他犯错了，引导他去理解这个错误会造成的影响，颜料洒了地板会脏，清理起来很麻烦，他才会反过头来想，想要避免不好的影响，想要保持地板干净，我需要做什么。

如果孩子的回答跟你想的不一样，也不要急着告诉他答案。你可以在理解孩子的前提下，进一步引导他了解后果，比如孩子说，“颜料倒出来我的大海就画好了！”你可以继续问，“这样比一笔笔画确实快多了。倒出来还会怎么样呢？”

孩子其实比我们想象地更懂道理，当他感受他你有认真在倾听他，是理解他的时候，就会越来越敞开心扉，并且会在思考问题的过程中反思自己，认识到错误。

第三步：用「启发式提问」

问出孩子的解决办法

妈妈：“现在地板脏了，我们该怎么办呢？”

孩子犯错了，我们教育的最终目的，是要帮助孩子发现问题，找到更好的处理方式。

一个是当下的问题怎么解决，另一个是将来的问题：再碰到这样的事情，应该怎么做更好，顾及自己的需求的同时，如何避免造成不好的影响呢？

当你带着孩子把问题梳理清楚以后，他通常会有自己的处理办法，“拿抹布擦一擦”“画画前在地板上铺一些纸”。如果孩子回答“我不知道”，试试再换个更简单的问法，比如“下次想倒调色盘了，怎么样可以不洒出颜料？”

你会发现，孩子其实很聪明，是有自己想法的小大人，会想出不少让你惊喜的答案。

「启发式提问」的精髓就在于，带着好奇和尊重，忍住说教的冲动，通过提问多听孩子说，而不是让孩子听我们说。

只有自己发现的问题，才是孩子真正理解和能记住的，也只有自己想出来的办法，才是孩子愿意主动去做的。

这样问得多了，往往能驱使孩子在做一件事之前主动去思考，主动遵守规则，自己悟出合理的行为。不仅是在犯错的时候，甚至以后在学习上，都可以灵活运用这个办法去引导孩子，帮助他开拓思路。