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有温度沟通
苏玉(诸城市实验幼儿园)

2024年2月24日,星期六,天气雪

     今天是正月十五元宵节,万家团圆日,我的思绪遥牵于后天开学第一天,为了让孩子和家长朋友们更加轻松的享受开学仪式,留存美好瞬间我跟各位老师说,可以请家长朋友明天将被褥送到幼儿园。 

     本想提前送被褥已是常态化工作,也便放手交由老师们了。但当我看向家长群时,却发现,每个班级的送被褥时间,都限制了固定点——9:00~11:00,2:00~4:00,我在惊讶之余,立马又发送了一则更正消息,向老师们说明——突然降雪加之连日低温,地面仍有冰雪,所以请班主任们再次提醒家长送被褥要根据实际情况,保证安全的情况下出行。如果路途遥远不方便送被褥,周一开学时一并拿去即可。而后,我强调不要限制家长送被褥的时间,卡点送被褥,在这种冰雪路况下极不合理,且如果家长正在上班,是否需要请假特意送被褥呢?家长如果上下班顺路送去,可以先放在传达室,我们给拿到教室就可以了,为什么非以我们方便的工作时间,去要求家长配合我们的工作呢?

     老师们马上更改了沟通消息,并向家长做出解释说明,一切以安全为先。我长舒了一口气,但不仅产生了反思。

首先我作为管理者,只笼统的表述了送被褥时间,并未细致与老师们交流沟通细节,老师们有疑问但并未反馈,我也没有要求班主任将发群消息发至我提前审核,这是我的工作沟通审核失误,我应严格每一则园级发群消息。

其次,现代社会中具有服务意识是我们幼教人必须具备的基本素质。尤其是在如今招生困难的形式下,如何树立良好的服务意识,更好的提高家园沟通工作,是我们新时代教师应该做的。教师要有爱心也要细心,设身处地的也家长考虑,家长才能配合我们的工作,才能对我们的工作深刻理解,才能让家长放心让家长暖心,教师自己也问心无愧。有反思就有进步,以后,我会更加深入的与老师们详细沟通家园交流细节,严禁沟通纰漏。也会帮助教师提升服务意识,打造暖心的幼儿园名片。

     最后,祝大家元宵节快乐🎊图像


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