【教育日记No.474】

2020年12月16日 星期三 晴

还记得当初刚设立“12345”的时候，有一句顺口溜“12345，有事找政府”。指的是借助12345公共服务平台，提高办事效率，为民众解决生活中遇到的难题，这个号码可谓是人人皆知。本来是为民办好事的热线，却被有些人当成了发泄私愤或提无理要求的平台，就有些不妥了。

我们是教育系统，接触最多的就是家长拨打12345热线，投诉什么老师放学晚了，随意调课了，想由着自己的意愿转学了等等。这点姑且可以谅解。因为家长的文化水平参差不齐，他们只是站在自己的角度想问题，忽略了老师面对的是四五十个同学，每天有许许多多的事情。可如果作为老师，只站在自己的角度想问题，完全不顾单位事情的繁多与忙碌，甚至无中生有、无事生非，那就说明师德有问题了。

前期，单位为老师查体，有多位老师查出幽门螺旋杆菌呈阳性。从网上可以查到，我们中国人因为聚餐较多，又不分餐制，容易引起交叉感染的几率，大约有百分之五十的中国人被检测阳性。可能有的老师原来就有这种病菌，也可能与每天吃配餐有关。自查体结果出来后，个别人开始小题大做，拨打12345，要求给全体学生查体，而且配餐公司要为此买单。

考虑到老师的身体健康，学校周一立即组织了部分教师代表到配餐公司进行了实地考察，并且详细询问了餐具消毒的过程。本以为能告一段落，结果今天工单继续申诉，全是一些无中生有的话，把人家一个搞装修的电话留下，弄得人家一头雾水，不知怎么回事。真是对我们的老师彻底服气了。

今天给老师们开会说到：“有问题当众提出来，摆在桌面上说话，另外，作为老师，每天教育学生要诚实、守信，为什么自己就能胡说八道呢？”唉，人心隔肚皮，真不知人家是怎么想的。

建议有关部门限制12345的拨打次数，提有意义的问题，而不是也能投诉一些不合理的问题。