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随记:抱怨的脑机制
王美玲

反复的抱怨会重新连接你的大脑,使将来的抱怨更有可能发生。研究表明,大多数人在典型的对话中每分钟抱怨一次。抱怨很诱人,因为它感觉很好,但就像许多其他令人愉快的事情一样——比如吸烟或早餐吃一磅培根——抱怨对你没有好处。你的大脑喜欢效率,不喜欢工作。当你重复一个行为,比如抱怨,你的神经元会相互分支,以缓解信息的流动。这使得将来重复这种行为变得更加容易——事实上,如此简单,以至于你甚至可能没有意识到你正在这样做。你不能责怪你的大脑。谁愿意在每次需要过河时建造一座临时桥梁?建造一座永久性桥梁更有意义。因此,你的神经元会越来越紧密地联系在一起,它们之间的联系也变得更加持久。科学家们喜欢将这个过程描述为,“一起发射的神经元,连接在一起。反复的抱怨会重新连接你的大脑,使将来的抱怨更有可能。随着时间的流逝,你会发现消极比积极更容易,不管你周围发生了什么。抱怨成为你的默认行为,这会改变人们对你的看法。这才是重点:抱怨还会影响你大脑其他区域。斯坦福大学的研究显示,抱怨会导致海马体萎缩,而海马体对问题解决和智慧思维至关重要。海马体受损令人担忧,尤其当你考虑到它是阿尔茨海默病破坏的主要大脑区域之一。     

      1. 抱怨对你的健康也有害

抱怨不仅仅会导致大脑受损这点并非言过其实。当你抱怨时,身体会释放压力激素皮质醇。皮质醇会让你陷入战斗或逃跑模式,将氧气、血液和能量从除了维持生存所必需的系统之外的一切转移走。比如,皮质醇的一个影响就是提高血压和血糖,让你准备好逃跑或者自卫。经常抱怨释放的所有额外皮质醇都会损害您的免疫系统,使您更容易患上高胆固醇、糖尿病、心脏病和肥胖症。它甚至使大脑更容易中风。不仅仅是你......由于人类天生具有社会性,我们的大脑会自然地、无意识地模仿周围人的情绪,尤其是与我们共度大量时间的人。这个过程被称为神经元镜像,它是我们感受同理心的能力的基础。然而,另一方面,它使抱怨变得很像吸烟——你不必自己动手来承受不良影响。你需要谨慎地与那些抱怨一切的人共度时光。抱怨者希望人们加入他们的怜悯派对,这样他们就可以对自己感觉更好。可以这样想:如果一个人在抽烟,你会坐在那里整个下午吸入二手烟吗?你会与自己保持距离,你也应该对抱怨者做同样的事情。

2. 解决抱怨的方法

当你觉得有必要抱怨时,你可以做两件事。一是培养感恩的态度。也就是说,当你想抱怨时,把你的注意力转移到你感激的事情上。花时间思考你所感激的事情不仅仅是正确的做法;它可以将压力荷尔蒙皮质醇降低 23%。加州大学戴维斯分校(University of California, Davis)进行的研究发现,由于皮质醇水平较低,每天努力培养感恩态度的人情绪和精力得到改善,焦虑也大大减少。每当你遇到消极或悲观的想法时,以此为线索来改变方向并思考积极的事情。假以时日,积极的态度将成为一种生活方式。

你能做的第二件事——也只有当你有真正值得抱怨的事情时——就是参与以解决方案为导向的抱怨。把它想象成有目的的抱怨。以解决方案为导向的抱怨应做到以下几点:

有一个明确的目的。在抱怨之前,要知道你想要什么结果。如果你无法确定一个目的,那么很可能你只是想随便抱怨一下,这种抱怨你应该及早制止。先说些积极的话。以赞美开始抱怨可能看起来有点不合逻辑,但用一些积极的话开始可以帮助对方不变得防御。例如,在抱怨客户服务不好之前,你可以说:“我已经是你们的老顾客很久了,一直对你们的服务感到很满意……”要具体。当你抱怨时,不是翻出过去20年里的每一个小烦恼的好时机。只谈论当前的情况,并尽可能具体。不要说“你们的员工对我很无礼”,而是具体描述员工做了什么让你觉得无礼。以积极的方式结束。如果你以“我再也不会在这里购物了”结束你的抱怨,那么倾听的人就没有动力来处理你的抱怨。在这种情况下,你只是在发泄,或者毫无目的地抱怨。相反,重新表达你的目的,以及希望能够实现期望的结果,例如,“我希望我们能解决这个问题,以保持我们的商业关系完整。”将所有内容整合起来。

就像抽烟、酗酒、整天躺在沙发上看电视一样,抱怨对你不利。把这些建议付诸实践,你将获得积极的心态带来的身体、心理和表现上的好处

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