共情它有四个层次，首先第一个层次既没有了解，也没有方向，反应是质疑的、否认的、威胁或忠告的。比如：妈妈我不想做作业，作业真的太多了。一般来说，如果第一层次的人他会怎么回应？哪有上学不做作业的，你又不是今天不想做，你天天都不想做了。第二层面的共情是什么？理性的了解反应，只注用当时的文字内容，忽略感受。这个时候讲道理的一群道理王就出现了，能怎么讲，我也天天要上班呢，宝贝，你知道人生有时候就是这么难补，加油哦，宝贝，我知道你能做到的OK。第三层面讲内容和感受，忽略方向。比如说我不想做作业，妈妈我觉得作业太多了，我都不想上学。第三层面的共情不怎么讲，今天就去玩一下，咱就不学了吧，共情到了没有？可是你会有很多的困惑，总是一味的共情能解决问题吗？有些时候当事人压力太大的时候，第三层面的共情是有必要的来第4层面的共情是什么了解和方向都呈现了当事人的感受，也确认其隐含的缺憾和期待，用恰当的语言表达出来。我们都知道啊，这个小孩说妈妈作业好多，我都不想做作业。你可以说为什么那么多作业来妈妈看看，哇哦，果然不少哦，每天都那么多作业，如果可以有更多的时间去玩就好了，如果我们每天都可以快乐的玩就好了，所以宝贝，你是想快乐的玩是吗？是的，那我们快快把作业做完，快乐的去玩它，妈妈等你一起快乐的玩。诶，这个时候是不是有了一些方向在，有了一些带领在，所以真正的共情不仅是共情到内容，共情到情感，它是有一些方向在的，这个就不容易了。