今晚晚休的时候几个孩子躲厕所里抽烟，我发现后报告给了楼层主任，厕所里一股烟味，楼层主任很生气，因为没有看到烟只见打火机孩子们就是不承认抽烟，楼层主任说一句孩子就顶一句，最后说他们只是拿打火机烧纸玩，气的楼层主任说要拍照发给级部主任和班主任，让班主任告诉家长，嚷完了孩子又慢慢给他讲道理，现在的孩子真的都很厉害，道理都懂就是不听劝，知道和做到真的是两回事。

为了处理这种情况特意在网上搜索了一些资料，整理如下：

保持冷静‌：作为旁观者或调解者，首先要保持自己的情绪稳定。情绪是会传染的，如果你能保持冷静，有助于缓解紧张氛围。

倾听双方‌：给双方一个机会，让他们表达自己的感受和观点。对于老师，了解她生气的原因；对于孩子，尝试理解他为何表现得如此豪横。倾听时保持开放和非评判的态度。

私下沟通‌：如果可能，尽量将双方分开，进行一对一的沟通。这样可以避免在众人面前激化矛盾，也能让双方更自由地表达自己的想法。

教授沟通技巧‌：对于孩子，可以教他如何以更恰当的方式表达自己的不满或需求，比如使用“我觉得...”而不是“你总是...”的句式。对于老师，可以提醒她注意沟通方式，尽量以鼓励和指导为主，减少直接的批评和指责。

设定界限‌：明确告诉孩子哪些行为是不可接受的，并解释为什么。同时，也要让老师知道，虽然孩子需要被管教，但过度的愤怒和惩罚可能不是最有效的教育方式。

寻找共同点‌：尝试找到双方都能接受的解决方案。比如，如果孩子是因为某个具体的问题而生气或反抗，可以一起探讨如何解决这个问题。

寻求专业帮助‌：如果情况持续恶化，或者双方的情绪难以控制，可能需要寻求学校心理咨询师或其他专业人士的帮助。

建立正面关系‌：鼓励老师和孩子之间建立积极的互动关系。通过共同参与活动、表扬进步等方式，增强彼此之间的信任和尊重。

持续跟进‌：在采取措施后，要持续关注双方的变化和进展。如果问题得到解决，要及时给予肯定和鼓励；如果问题仍然存在，要调整策略并继续努力。

每个孩子和老师都是独一无二的，因此没有一种固定的方法适用于所有情况。关键是要保持耐心、灵活和开放的心态，不断探索最适合当前情况的方法。