（第24篇）怎样才能打动别人，有效沟通——再听郑莉丽、周非非老师讲课，王凤霞老师、武际金校长评课有感

因为热爱，我们选择了家庭教育的工作，我们希望能凭借自己微薄的力量，分享我们的想法、知识、改变的故事等，吸引更多的家长重视家庭教育，希望更多的家庭从当下的焦虑、苦恼中走出来，拥有更多的幸福。

但是人们往往倾向于认同自己所能理解的事物，倾向于将自身的偏爱或经验投射于现实生活，要想说服别人接受自己的观点并不是一件容易的事。

怎样才能打动听众，有效沟通呢？我从郑莉丽、周非非老师的两次讲课和王凤霞老师、武际金校长的评课中学习到了许多有益的知识。

一、挖掘痛苦

武际金校长说家长凭什么听你讲呀，因为你号对了他的脉，你抓住了他的痛点，你说出了他的问题。家庭教育的失败源自哪里？是孩子不听家长的教育吗？是关系出了问题呀，没有良好的亲子关系，你所谓的教育都是单方面的说教，不可能触动孩子的内心。

二、提供解药

关系出了问题谁来改变？谁痛苦谁改变？谁改变谁受益。之所以要自己改变而非别人，是因为自己才是你唯一能把握的。

当一个人意识到他的痛苦和问题需要自己去解决时，问题就厘清了。

当一个人认同你的理论时，此时，你提出可实际操作的方案，他更容易接受。

三、合乎逻辑

想让别人接受自己的观点，首先在内容上要合乎逻辑，从引发思考，聚焦冲突，找到根源，到破旧立新，建立新知，到巩固升华，付诸行动，环节的设计要紧凑、连贯，环环相扣，最后水到渠成，达到感染和同化的目的。

四、真诚自然

就像父母不是孩子的恩主一样，家庭教育讲师也更非家长的恩主，态度真诚，将心比心，设身处地为对方着想，让对方情绪上满意，取得他们的信任。

五、保持自信

在心理学上有一个“7:38:55法则”，意思是人们对一个人的印象，只有7％是来自于你说的内容，有38％来自于你说话的语调，而55％来自外型与肢体语言。

比如， 我仔细思考了为什么自己比较容易能接受武校长观点，第一，他的发音浑厚有力，语速不快不慢，在重点地方甚至有意放慢语速，给人一种经过深思熟虑、可靠，自信的感觉，更有一种专家式的意见的味道。第二，他讲课说话时的仪态总是很端庄，衣着整洁，手势动作恰到好处，眼神充满智慧，不戏不谑，很容易将听众带入情境中去。

自信从容的姿态，让听众更能接受你的观点。

6、生动的例子

人人都喜欢听故事，抓住听众耳朵的最佳策略是“举个例子”，利用故事的生动性吸引听众的注意，引发他们的思考，引起他们的共鸣。郑莉丽老师的“兰州牛肉拉面的故事”“马加爵的故事”，周非非老师的“高材生霸座的故事”“摘金苹果的故事”等等鲜活又切中主题的小故事比语言更能打动听众的心。

每一次倾听都有收获，每一次思考都有改进，谢谢这个团队带给我的丰富的精神食粮！