观察与评论

今天学习非暴力沟通的一些知识，受益匪浅。

1.非暴力沟通的本质是满足自己的需求的同时满足对方的需求，这是基于需求的一种沟通方式。人都有需要被满足的需求，需求得到满足才会快乐，人际关系才会和谐。非暴力沟通就是使双方都得到满足

2.所有行为背后都是需求。我们要通过观察行为，了解对方背后的需求，与对方共情，才能提出恰当的沟通要求。所以，观察是第一位的，真是的说出看到的现象，不要去评论自己对现象的看法，因为你的评论可满足了你表达的需求，却无法满足对方的真正需求，就变成了“暴力沟通”，无形之中伤害了对方。

观察，让沟通有效

评论，让沟通走进死胡同

多观察，少评论，非暴力沟通的准则