北京十一学校是一所创造神奇的学校。

在十一学校，老师上下班从来不用打卡，但是老师们都非常敬业，每个人几乎都是从早到晚，把全部的时间都用在了陪伴学生成长上。

另外一个现象，也挺奇怪。在十一学校，基本没有全校大会。不仅内部没有必须签到的大会，甚至外部专家来讲座，老师也是来去自由，没有用人数撑场面的文化。

在十一学校还有一个没有职能部门的说法，行政办主任、财务总监、人力资源主管这些都是学校的支持人员。每个支持人员说的最多的一句话就是：“我的客户有什么需要；我得给客户想想办法……”他们嘴里的客户可不是我们通常所理解的，而是组织内部在一线工作的那些同事。这些支持人员整天都在想我怎么才能更好地为一线服务。这可不是简单地改变一下身份名称，而是体现了一种态度：所有资源、权力都要流向一线，在离学生最近的地方产生价值。

《组织变革20讲》前15讲是组织变革绕不过去的基本步骤，从启动变革开始，每一步都有原则、策略、操作方法以及误区提醒。但是，掌握了这些步骤，你可能还无法独立地领导变革。于是，最后5讲，人性观、关系学、洞察力、平衡之道和核心价值观，它们既是组织变革的底层密码，也是融会贯通的变革艺术。

组织变革艰难，但李希贵说：“艰难的路上不会拥挤。”如何应对组织变革中遇到的困难？我觉得我们可以从以下几点入手：

1．勇敢听取质疑的声音

很多时候，我们都是装在套子里的人。我们故意让自己逃避反对、质疑的声音或者建议。一旦有人说“有句话不知当讲不当讲”或者“我说话有点直，你别介意”的时候，我们就想：那你就别说了～～我们害怕听到真实的质疑，让我们无处躲藏。

其实，对质疑的排斥，是有一个不恰当的前提假设：质疑我的观点、决定或行为就是质疑我这个人。仔细想想，这个假设才是有待商榷的。因为他人的质疑不是一个负面的信息，而仅仅是一个中性的信息而已。只是给我们提供了我们重新审视自己认知、行为和态度的端口而已。当我们这么去理解的时候，开放性一下子就打开了，然后就可以去听真实性的声音，做真实的改善了。

2 .主动做利弊分析

一个勇于变革的人不仅仅是愿意听取其他人的质疑，也愿意主动面对自己所面对的困境。我们大部分人一遇到问题就手脚慌乱地不停追问“这怎么办”，却很少冷静下来，把它当作一个自己必须去面对的事情。

在不知道如何做决策的时候，就学着李希贵校长的样子画个“力场分析图”，看透利弊，最终选择。我有个朋友，前几天问我A工作与B工作的选择问题，他说自己陷入了困境，而我在跟他对话之后发现，他真正的问题不是A与B的选择问题，而是他不愿意迎接不确定性的未来、不敢面对可能的失败、害怕自己后悔而踌躇……

归根结底，安全感不是通过一次谨慎的选择得来的，而是通过自己有迎接未来的勇气，有不断磨练自己面对未来困难的能力。选择很重要，但是选择绝对不会成为自己的枷锁。所以，一个开放的人，允许自己选择，也允许自己选错，反正人生啊，就是在谨慎选择之后的不断试错、修正、调节的过程……

3 主动发现盲点

勇于变革的人不会被动等别人质疑，而是自己主动寻找盲点。主动出击的人收获最多。

所以，咱要主动问学生对课程有哪些不满。唉这是我的短板，我有时候不敢直视真相，甚至就算知道真相也不愿意承认，而总是各种辩解。这是极度不变革的表现。

再来看看李希贵校长的做法，他直接走到课堂上，看老师上课中遇到的问题，并想自己可以做什么。李希贵校长不是站在管理者的角度上找老师的茬，而是把自己和教师融为一体，来看自己可以做什么来跟教师一起更好地为学生服务。所以，他保持了开放，勇敢地先拿自己开刀。变革，主动发现盲点，这是一个超级宝贵的品质。