2024年1月10日 周三 天气晴

今天给客户办理了一份理赔，昨天她就把理赔资料发给我了，其中门诊发票四张，她是把四张发票拼凑在一起拍照发给我的，我告诉她这样是不行的，只能是每张发票单独拍照上传。她说今早上发给我，一早我就收到了四张重新拍的门诊发票。

当我给她上传理赔资料的时候，我只把今早收到的四张门诊发票上传了，结果把最重要的住院发票给漏传了，理赔申请已提交，我赶紧联系理赔部老师，她给我下发了问题件：“漏传住院发票，需上传并提交。”我接着把住院发票上传了。

我给客户办理理赔无数次，做事一向细心认真的我，从来没有出现过错误，没想到这次竟然会犯这么低级的错误！

通过今天的工作插曲，我想告诉你：“常在河边走，哪有不湿鞋”，“狮子都有打盹的时候”，“金无足赤，人无完人”，是人都有犯错的时候，犯错误并不可怕，关键是我们怎样去解决它。俗话说：“吃一堑，长一智”，说的就是这个道理，过程可能复杂一些，实则它是以另一种方式来促进我们成长和进步。

密州路小学五年级六班 王浩泽妈妈