当孩子在学校被欺负时，家长和老师需要采取一系列措施来解决问题。以下是一些建议：

1. 倾听和了解：首先，要给孩子一个安全的环境，让他们感受到关爱和支持。倾听孩子的经历，了解欺负的具体情况，包括时间、地点、涉及的人物等。

2. 提供支持和安慰：告诉孩子你会站在他们这一边，支持他们。让孩子知道被欺负不是他们的错，他们有权利得到尊重和安全的学习环境。

3. 教育孩子如何应对：指导孩子如何以冷静、自信的方式应对欺负行为。例如，教他们如何用言语表达自己的感受，如何寻求帮助，以及如何在适当的时候为自己辩护。

4. 联系学校：与孩子的老师或学校管理层沟通，了解学校对欺负问题的处理政策。要求学校采取措施解决这个问题，例如进行调查、教育欺负者、安排辅导等。

5. 跟进和监督：在问题得到解决后，继续关注孩子的情况，确保欺负行为不再发生。与孩子保持沟通，了解他们在学校的生活和心情变化。

6. 增强孩子的自信心和社交技能：鼓励孩子参加课外活动，结交新朋友，提高他们的自信心和社交能力。这样可以帮助孩子更好地应对欺负行为，同时也有助于预防类似问题的发生。

7. 寻求专业帮助：如果孩子因为被欺负而出现情绪问题、学业受影响或者人际关系困扰，可以考虑寻求心理医生或心理咨询师的帮助。

通过以上措施，帮助孩子应对和解决在学校被欺负的问题，为他们创造一个安全、友好的学习环境。