今天看到了陈艺新老师的万能四问复盘法，我觉得很好，要把它记录下来，帮助我在以后的学习生活中用到。

第一问：发生了什么?

第二问：为什么？

第三问：你有什么样的感受?

第四问：以后要怎么做?

儿子因为青春期爱美，理完发总觉得不好看，非要戴帽子上学，（是那种帽沿很宽的棒球帽🧢），因为写字的时候影响视线，就把帽沿转到后面戴在头上，下课之后忘了转过来，就跑教室外面去了，结果被班主任抓住，批评之后，非要让他请家长，说他不遵守校规，违反中学生守则。……

我们用这个案例复盘一下吧！

1.发生了什么？孩子在校反戴帽子，被老师批评并要求叫家长。

2.为什么？因为老师觉得有损中学生形象，违反校规。

3.你有什么样的感受?记得儿子当时说，觉得老师小题大做，他就是戴了顶帽子么，干嘛非要请家长，听的出来儿子很不服气，很不爽。我说还有呢？他说我一时间忘了转过来，好像确实那样戴着不太好，我一直都是好好戴着的。我说你运气挺背，刚好忘了就被老师发现了。

4.怎么办？他说我已经向老师保证了，以后遵守学校规定，不在学校戴帽子，而且老师罚我每天给同学提蛋奶，我就给同学们做好服务，不让老师和同学觉得我特立独行搞特殊。

我觉得这四问里边第三问特别重要，如果忽略了感受，那就变成了质问，孩子一般是不会好好沟通的。