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有些出口伤人的人会自我辩护：我是刀子嘴，豆腐心。其实没有什么刀子嘴，豆腐心，刀子嘴就是刀子心，说成豆腐心，只是在掩饰、合理化自己的行为。
面对全班同学时班主任的讲话，必须是正面话语，如果老是刀子一样出口伤人，首先说明他被负面情绪主宰着，管控不了自己的情绪，其次说明他既不了解教师讲话，尤其是班主任讲话的作用，也不了解当众说话和个别说话的区别。
道歉并不会有失尊严，反而会给班主任加分，班主任的真诚会打动学生，有些事情不及时处理反而会更麻烦。
负面讲话都携带着负面情绪，这些情绪抑制不住，但人们未必知道背后真正的心理动机：如敌意，高高在上，攻击，不耐烦，夸大。
放大某件事，甚至变得不符合事实，只是为了宣泄自己的不满。
要减少这些负面话语，先从能辨别它们开始，会辨别了就有意识了，有意识了就会清醒，对脱口而出的话有所警惕或改成正面说法。
