一个有效的沟通是亲子关系中必不可少的重要环节。父母在养育孩子的过程中,必须要借助沟通的方式来完成对孩子提出的各种要求。如果父子母女之间缺少一个良好沟通,那么父母对孩子的所有要求就很难得到有效落实。比如,在前面的例子中,孩子不接受父母关掉电视、按时入睡的要求,就是因为双方缺少有效的沟通,或者说是在沟通方面出现了障碍所导致的。
在遇到类似这种沟通方面的问题时,实际上有一条关于沟通的定律,是所有父母都应该知道并熟练掌握的,这就是著名的“55387沟通定律”。
关于“55387沟通定律”,其实是有一定来头的,它最早是由美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的,刚开始是被用在职场培训上,后来发现这条定律能够解决人际沟通方面的问题,而家庭成员之间的沟通是不可或缺的,因此这条定律也被用到家庭教育中。
所谓“55387沟通定律”,由三个百分比组成,即55%+38%+7%=100%。其中,沟通中的态度占据55%,占了一半还多;沟通时的语气占据38%,也接近四成比例;剩下7%是沟通的内容。从这个比例中我们可以看出,沟通中的态度和语气两者合计占据了九成还多,对沟通效果起着决定性的作用,而沟通的内容仅占7%,在沟通中只起到次要作用。
在沟通习惯上,我们大多数父母总是习惯于把沟通重点放在说话的内容上,却往往忽略了很多语言内容之外的东西,比如沟通的态度和沟通的语气等,而这些看似不起眼的因素却在决定沟通效果好坏中占比高达93%。
我们可以在这里做一个假设,如果一个人态度温和,带着尊重和我们对话,语气里没有任何的攻击,通常我们都会愿意听听他说了些什么内容。就算对方说的话语没有那么完美,我们也愿意表示理解。己所不欲,勿施于人。孩子的心理感受和我们一样,也希望自己的父母能够在态度和语气上和风细雨、稳定平和。所以,如果想保证7%的内容能够有效被传递出去,就需要占据“55%+38%”比例的态度和语气来保驾护航,这是保证沟通良好的重要基础!
今天在老师的钉钉会议中提到了“55387沟通定律”并分享了这篇文章。我觉得挺好的摘抄了一种一段,共勉!