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非暴力沟通可以帮助我们实现表达情绪而不是情绪化地表达，非暴力沟通的目标是解决冲突，同时让你和他人之间有更深层的而不只是停留在表面的连接。
非暴力沟通的四个步骤：
1.观察。尽量的陈述发生的事实，而并非一下子就去下一个定论，或者是把你的对于这个事实的解读、评估说出来。
2.在陈述了事实之后去表达感受。
3.要说出这种情绪背后的需求。
4.表达出来切实可操作的请求，让你识别出来的需求真的可以有机会得到满足。
按照这四个步骤去操作、去练习的时候一定要注意，第一要问清楚自己：我究竟想要的是什么，而不是在陈述的时候去表达什么是你不想要的。第二点， 注意你是在陈述一个请求，并不是一个命令。
